На фотографии магазин Алёнка на ул.Исаева. Я думал, что там пусто из-за высоких цен, но, оказалось, не только. Приехал с младшим ребёнком к ним специально из Подлипок в выходной день. Сын спокойно ходил и разглядывал игрушки, вертел и щупал – дети выбирают руками, а не глазами.
– «Это магазин, а не музей» – послышалось издали.
– «Это товар, который нужно покупать, а просто смотреть нельзя» – продолжил голос из соседнего ряда.
Это были слова продавца магазина детских товаров 🤦♂
Взял книгу отзывов и предложений, открываю, а там точно такая же ситуация описана на последней странице за 2023 год и ответ до сих пор не дан. Это говорит о качестве управления и уровне заинтересованности руководства в своем бизнесе.
Магазин высоких цен и вахтеров это не для наукограда. Придётся и далее пользоваться нормальными сетями и маркетплейсами 🤷♂
Кстати, некоторые знают, что мой младший является ребенком-инвалидом, что нельзя не заметить. Поэтому Алёнка пробила не просто дно, а днище. Я добрый, но с такими подходами желаю скорейшего закрытия)
vk11246596 August 25, 2024, 11:15 Как-то неправдоподобно. Что-то автор не договаривает
vk8265038 August 25, 2024, 11:18 [id11246596|Денис], к сожалению, уровень сервиса и клиентоориентированности страдает в наших магазинах — мало кого из консультантов этому учат и это требуют. Я давно работаю в торговле на рук.должности и сразу обращаю на сервис внимание в магазине и, к сожалению, и такое хамство встречается.
vk1387075 August 25, 2024, 11:20 [id11246596|Денис], это запись другого покупателя. Читайте)
vk154065553 August 25, 2024, 11:20 [id11246596|Денис], мне больше понравилось «многие знают, что мой младший является ребенком-инвалидом» прям знаменитость))))
vk1387075 August 25, 2024, 11:27 [id154065553|Юрий], какая знаменитость, о чем вы? город у нас небольшой)
vk8265038 August 25, 2024, 11:28 [id1387075|Артем], есть предположение почему нет ответа — тут рассказала ситуацию другу — сказал, что там работала знакомая и это политика руководителей😅 ничего не трогать и не рассматривать
vk1387075 August 25, 2024, 11:29 [id8265038|Полина], ох ты ж…ну тогда моё пожелание в конце пусть скорее сбывается))
vk171560808 August 25, 2024, 11:35 [id154065553|Юрий], зачем перевирать?? «Кстати, некоторые знают, что мой младший является ребенком-инвалидом, что нельзя не заметить.»
vk154065553 August 25, 2024, 11:36 [id171560808|Марiя], пост переписали, изначально было так, как я указал в кавычках)
vk8265038 August 25, 2024, 11:39 [id154065553|Юрий], есть инвалиды, по которым не видна инвалидность, а есть по которым видна особенность их здоровья — и если к первым относятся бывает грубо, не зная об их проблеме, то ко вторым относиться по-хамски это уже совсем сердца не иметь. И Артем сказал, что по его ребенку видно, что у него есть проблемы. Вот о чем он сказал. И неважно сколько людей его и его ребенка знает. Читайте правильно.
vk1387075 August 25, 2024, 11:41 [id171560808|Мария], он прав, я изменил формулировку, потому что несколько десятков человек из группы это не многие. Я лишь подчеркиваю, что даже к детям с овз отношение там мерзотное 🙂 реально пробив двойного дна)
vk8265038 August 25, 2024, 11:21 Артем, не обращайте внимания. И больше просто туда не ходите. Я так делаю с магазинами, где уровень клиентоориентированности низкий. Нет, ошибиться может каждый — но главное, чтобы руководитель реагировал и проводил работу с персоналом. Когда не реагирует или сам ужасный хам- это уже пропащая контора.
vk5090017 August 25, 2024, 11:29 Как он до сих пор существует непонятно
vk711534178 August 25, 2024, 11:37 У нас в этом магазине быда ровно такая же ситуация. Ребенок садился на беговелы, чтобы выбрать какой понравится, продавец нам сказала, что трогать ничего нельзя, мол идите в детский мир, там и трогайте, что мы и сделали. Больше в этот магазин не ходим.
vk6433037 August 25, 2024, 11:38 А как они зарабатывают при таком подходе? Из каких средств аренда, комуналка, зарплата работникам? Похоже, это просто точка для «отмывания» денег.
vk8265038 August 25, 2024, 12:00 [id6433037|Максим], это собственная площадь- была по-крайней мере, если хозяева старые. Судя по подходу старые. Так что из списка тут только коммуналка и зп работникам
vk12200956 August 25, 2024, 11:42 Просто продавцы знают, что по ценам оффлайн магазина сейчас практически никто не покупает. Люди приходят в магазин чтобы потрогать, посмотреть, а потом заказывают через инет в 2 раза дешевле. Вот продавцы и бесятся, когда видят и понимают, что им с таких посетителей выхлопа ноль. Для примера детское мыло в ашане 500мл стоит порядка 450р. За упаковку и то на скидке. На вб 2 упаковки такого же мыла с таким же объёмом я заказывала неделю назад за 380р.
vk8265038 August 25, 2024, 12:03 [id12200956|Девушка], дело продавца — чтобы взяли здесь и сейчас. Если это консультант, а не просто кассир. Если по ценам дороже, то здесь и сейчас может сработать только если клиентоориентированность уровня Бог.
vk796649889 August 25, 2024, 11:49 Я стою в магазине , рядом ребенок лет 4 облизывает все пончики. Я говорю, что нельзя. Этот ребенок начинает орать «отойди от меня». Родителям до фонаря. Я не про автора, но большинство детей просто неуправляемые. Хочется вместе с родителями за дверь.
vk8265038 August 25, 2024, 12:05 [id796649889|Евгения], неадекватные бывают с обеих сторон
Автор: ВКоролёве
новость от 25.08.2024 12:30
